Política de devoluciones

Devoluciones

Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio a menos que el producto tenga una falla de fabricación.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, también requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

• Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a un error nuestro
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)

Si no ha recibido un reembolso aprobado, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@pokitmeter.com .

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@pokitmeter.com y envíe su artículo a: Suite 2.01, 56 Delhi Road, Sydney, NSW 2113, Australia.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio.

Transporte

RENUNCIA DE ENVÍO INTERNACIONAL
Usted, el comprador, es responsable de cualquier IVA, tarifa, arancel, impuestos, tarifas de manejo, cargos por despacho de aduana, etc. requeridos por su país para importar bienes de consumo. No recopilamos esto de antemano y no podemos darle una estimación del costo; los cargos varían en todo el mundo.

Como consumidor internacional, asegúrese de que no haya cargos inesperados al pasar su paquete por la aduana. Si no está familiarizado con las tarifas y los cargos aduaneros, comuníquese con su oficina postal o de aduanas local para obtener más información.

Si se rechazan las tarifas y los cargos de aduana en el momento de la entrega, se devolverá su pedido y no recibirá un reembolso por los costos de envío.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Suite 2.01, 56 Delhi Road, Sydney, NSW 2113, Australia.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.