Politique d’expédition

Où nous expédions

Pokit Innovations expédie dans la plupart des pays du monde, mais certains pays sont limités à l’expédition express. Cela est dû au fait que l’expédition express est moins coûteuse que l’expédition postale ou que l’expédition express est la seule option disponible.

Remarque : nous ne livrons pas aux boîtes postales ou aux casiers à colis

Les frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids de l’article et du lieu de livraison. Les prix d’expédition sont sujets à changement à la discrétion de Pokit Innovation, mais sont basés sur les frais d’expédition estimés fournis par nos coursiers d’expédition.

Commande en cours de traitement

Une fois passées, les commandes seront traitées en semaine dans notre entrepôt situé à Hong Kong. Les commandes seront généralement récupérées le lendemain de la commande.

Délais de livraison

• Courrier : 7-12 jours ouvrables
• Express : 2-3 jours ouvrables

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent prendre plus de temps que ce qui est indiqué ci-dessus. Les délais de livraison sont basés sur le moment où la commande est récupérée, et non sur le moment où la commande a été passée. Les « jours ouvrables » sont du lundi au vendredi. Les commandes ne sont pas récupérées les week-ends et jours fériés.

Suivi

Les informations de suivi sont fournies avec chaque commande. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation sera envoyé qui comprendra un numéro de suivi et un lien pour voir l’état d’avancement de votre commande.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Les paiements sont traités en USD. Toutes les autres devises indiquées sur le site sont converties à partir de l’USD.

TVA/taxes à l’importation

Vous, l’acheteur, êtes responsable de la TVA, des tarifs, des droits, des taxes, des frais de traitement, des frais de dédouanement, etc. requis par votre pays pour l’importation de biens de consommation. Nous ne collectons pas ces informations à l’avance et ne pouvons pas vous donner une estimation du coût – les frais varient dans le monde.

En tant que consommateur international, veuillez faire des recherches pour vous assurer qu’il n’y a pas de frais imprévus lors du dédouanement de votre colis et pour avoir une idée du coût supplémentaire. Si vous n’êtes pas familier avec les frais de douane, veuillez vous adresser à votre bureau de poste ou de douane local pour plus d’informations. Il est de votre entière responsabilité de vérifier les douanes, les frais de douane et les procédures dans votre pays avant de passer votre commande.

Si les frais de douane et les frais sont refusés au moment de la livraison, votre commande sera retournée et vous ne recevrez pas de remboursement pour les frais d’expédition.

Retour

Pour plus d’informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de retour.