Politica de envios

donde enviamos

Pokit Innovations realiza envíos a la mayoría de los países del mundo, aunque algunos países están restringidos al envío exprés. Esto se debe a que el envío exprés tiene un costo menor que el envío postal o a que el envío exprés es la única opción disponible.

Nota: No enviamos a apartados de correos ni a casilleros de paquetes.

Costos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso del artículo y el lugar de entrega. Los precios de envío están sujetos a cambios a discreción de Pokit Innovation, pero se basan en los costos de envío estimados proporcionados por nuestros servicios de mensajería.

Procesando orden

Una vez realizados, los pedidos se procesarán de lunes a viernes en nuestro almacén ubicado en Hong Kong. Los pedidos se recogerán normalmente al día siguiente de haber realizado el pedido.

Tiempos de entrega

  • Postal: 7-12 días hábiles
  • Exprés: 2-3 días hábiles

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden tardar más de lo indicado anteriormente. Los plazos de entrega se basan en el momento en que se recoge el pedido, no en el momento en que se realiza el pedido. Los ‘días hábiles’ son de lunes a viernes. No se recogen pedidos los fines de semana ni festivos.

Seguimiento

La información de seguimiento se proporciona con cada pedido. Una vez que se realiza un pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento y un enlace para ver el progreso de su pedido.

Pago

Aceptamos tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal. Los pagos se procesan en USD. Todas las demás monedas indicadas en el sitio se convierten de USD.

IVA/impuestos de importación

Usted, el comprador, es responsable de cualquier IVA, tarifa, arancel, impuestos, tarifas de manejo, cargos por despacho de aduana, etc. requeridos por su país para importar bienes de consumo. No recopilamos esto de antemano y no podemos darle una estimación del costo; los cargos varían en todo el mundo.

Como consumidor internacional, infórmese para asegurarse de que no haya cargos inesperados al pasar su paquete por la aduana y para tener una idea de cuál puede ser el costo adicional. Si no está familiarizado con las tarifas y los cargos aduaneros, comuníquese con su oficina postal o de aduanas local para obtener más información. Es su total responsabilidad verificar las aduanas, los aranceles y los procedimientos en su país antes de realizar su pedido.

Si se rechazan las tarifas y los cargos de aduana en el momento de la entrega, se devolverá su pedido y no recibirá un reembolso por los costos de envío.

Devoluciones

Para obtener información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones .